FAQ
査定額に納得できなかった場合は、キャンセルできますか
はい、可能です。当方の提示した査定額にご満足いただけなかった場合は、買取のキャンセルを承ります。その際に商品の返送にかかる送料は当社が負担いたします。
ただし、個別買取の場合で、申込された金額から減額が無いカードはキャンセル不可となります。
【2024年6月27日追記】白猫グッズ（白猫TCGを除く）のキャンセルについては着払いとなります。
個別買取と一括買取で査定価格が変わることはありますか
タイミングによってありえます。個別買取の場合は申込時の価格で査定されますが、一括買取の場合は荷物が到着して実際に査定をおこなう際の価格となるため、差異が生じる可能性がございます。
発送方法や梱包方法に指定はありますか
原則的にゆうパック、書留、レターパックプラス、各配送業者の宅配便など、「手渡し配達と荷物追跡」を兼ねた配達サービスをご利用ください。カードに傷が付かないようしっかりとした梱包をお願いいたします。カード配送時の梱包不備による損傷については当方では責任を負いかねます。
郵送ではなく、店頭に直接持ち込みしても大丈夫ですか
はい、可能です。店頭に持ち込みされる場合、量が多い場合は当日中に査定が終わらないことがございます。その場合は、お預かりして、査定が終わり次第後日あらためてご連絡いたします。
マジック：ザ・ギャザリングと、それ以外のカードゲーム（ポケモンカード等）やグッズを一緒に査定に出しても大丈夫ですか
はい、問題ございません。査定額を提示する際は、マジック：ザ・ギャザリング（MTG）とそれ以外に分けて、それぞれご案内します。
スリーブやプレイマット、グッズ、未開封製品など、シングルカード以外の買取はおこなっていますか
はい、おこなっています。
メールが届かない
info@enndalbuy.comからのメールを受信できるよう、メールのフィルター設定を確認してください。受信できない場合は電話にてご連絡ください。MTG通販 ENNDAL GAMES 電話： 042-444-3925（電話対応 平日10:00～22:00 土日祝日14:00～22:00）